
Dùng đúng ngôn ngữ của người dùng
Nhãn trên giao diện nên dùng từ ngữ mà nhân viên vẫn dùng hằng ngày, thay vì thuật ngữ kỹ thuật của lập trình viên.
Giảm số bước cho tác vụ chính
Tác vụ thực hiện nhiều lần mỗi ngày cần được rút gọn tối đa, kể cả khi phải thêm màn hình riêng cho nó.
- UI/UX
- CMS
