AI Chatbot SaaS
Nền tảng SaaS
Nền tảng AI Chatbot Xshop
Nền tảng SaaS cho phép cửa hàng tạo trợ lý AI trả lời khách hàng trên website và fanpage.
Next.js · TypeScript · Node.js · AI API · PostgreSQL
Xem chi tiếtDịch vụ
AI Chatbot và tự động hoá
Ứng dụng AI đúng chỗ giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng nhanh hơn và giảm khối lượng việc thủ công.
Vấn đề thường gặp
- Bộ phận chăm sóc khách hàng quá tải với các câu hỏi lặp lại.
- Tài liệu nội bộ nhiều nhưng nhân viên khó tra cứu nhanh.
- Nhiều tác vụ nhập liệu thủ công tốn thời gian và dễ sai sót.
Giải pháp ACTCMS cung cấp
- Xây dựng chatbot huấn luyện trên tài liệu và dữ liệu riêng của doanh nghiệp.
- Tự động phân loại, tóm tắt và định tuyến yêu cầu tới đúng bộ phận.
- Kết nối chatbot với website, fanpage và ứng dụng nhắn tin phổ biến.
Tính năng
Tính năng nổi bật
Hiểu ngữ cảnh tiếng Việt
Trả lời tự nhiên, giữ mạch hội thoại và trích dẫn nguồn tài liệu.
Chuyển tiếp nhân viên
Tự động chuyển cho người thật khi câu hỏi vượt phạm vi xử lý.
Báo cáo hội thoại
Thống kê chủ đề được hỏi nhiều, tỷ lệ giải quyết thành công.
Quy trình
Quy trình thực hiện
- Bước 1
Xác định phạm vi hỗ trợ
- Bước 2
Chuẩn hoá dữ liệu
- Bước 3
Xây dựng và huấn luyện
- Bước 4
Kiểm thử hội thoại
- Bước 5
Triển khai
- Bước 6
Theo dõi và tinh chỉnh
Công nghệ áp dụng
- AI API
- Node.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- Docker
Dự án
Dự án liên quan
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ khác
Bạn đang có ý tưởng cho một website hoặc ứng dụng mới?
Hãy chia sẻ nhu cầu của bạn. ACTCMS Vietnam sẽ tư vấn giải pháp phù hợp với mục tiêu, ngân sách và lộ trình phát triển của doanh nghiệp.